Política de reembolso

Última atualização: 8 de outubro de 2026

O BlackShield é um conteúdo digital entregue imediatamente após o pagamento. Por isso, depois de uma compra ser concluída, não há reembolsos por desistência ou compra por engano.

#Cancelar a subscrição

Podes cancelar a renovação a qualquer momento no Tebex. Não há reembolso do mês em curso, mas a licença continua a funcionar até ao fim desse mês.

#Antes de comprares

Lê as funcionalidades, os requisitos (OneSync, oxmysql) e a documentação. Se tiveres dúvidas, abre um ticket antes de comprar.

#Precisas de ajuda?

Se o BlackShield não funcionar como descrito, a nossa equipa ajuda-te a pô-lo a funcionar — quase todos os problemas resolvem-se com configuração. Abre um ticket no painel.

#Direito de livre resolução

Ao finalizares a compra pedes que o conteúdo digital seja entregue de imediato. Depois da entrega deixa de se aplicar o direito de livre resolução de 14 dias, como prevê a lei para conteúdos digitais sem suporte material.

#Os teus direitos legais

Esta política não afeta os teus direitos legais: se o produto não estiver conforme o descrito e não o conseguirmos pôr a funcionar, resolvemos a situação.